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客户服务
一旦您成为SmartBid用户，我们的目标就是超越您的期望。这就是为什么我们超越一切为您提供根据您的需求量身定制的客户服务选项的原因。
标准客户服务
包含在SmartBid许可中
一场完整的在线客户培训课程
访问客户服务24/7
一次在线活动，培训分包商
SSO访问我们所有帮助中心媒体
分包商的免费在线培训网络研讨会
访问API
初始导入
分包商的免费在线客户服务
免费帮助中心资料
访问所有免费的在线培训网络研讨会
即将举行的活动的折扣价
高级支持包
（附加费用）
标准客户服务包Plus的所有产品…
每月系统运行状况检查（验证子电子邮件）
通讯模板设计协助（最多10个模板）
通过网络研讨会访问实时培训以发布新功能（每年4个）
保密协议
Azure AD SSO集成（额外的启动费）
API支持
访问旧版Web服务
访问邓&Bradstreet集成（额外的启动费）
定制集成
虚荣电子邮件套餐
（附加费用）
支持虚荣电子邮件/个性化电子邮件域传输
协助设置SPF记录以改善电子邮件的可传递性
包括指定的电子邮件中继
大文件上传包
（附加费用）
支持上传大于250MB的文件（每年最多24个）
“在过去的四年中，我获得了出色的客户支持’已使用SmartBid。如果可以的话’为了立即为您提供解决方案，他们始终会跟进电话，并确保解决了所有问题。”
科尔顿·杜沙恩
茨维克建设
